Política de cancelación

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Cancelar un pedido

Puedes cancelar tu pedido sin costo mientras no se haya enviado. Escribe a info@rugbranch.com con tu número de pedido lo antes posible. Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m. (hora del Este, ET).

Después de que se envíe tu pedido

Una vez que un pedido se ha enviado, ya no se puede cancelar. Puedes devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la entrega, conforme a nuestra política de reembolso. Se aplica un cargo por devolución de $50 por producto ($100 por producto en el caso de alfombras de 9' x 12' y más grandes). Los artículos de venta final no se pueden devolver.

Reembolsos de pedidos cancelados

Los pedidos cancelados se reembolsan por completo al método de pago original en un plazo de 3 a 7 días hábiles.

Preguntas

Escribe a info@rugbranch.com, de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m. (hora del Este, ET).